Häufig gestellte Fragen und Antworten

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu Okanda.com und deren Antworten. 


 

Ist die Dienstleistung von Okanda für den Bucher kostenlos?

Ja, die Vermittlung von Tagungsräumen bzw. von Tagungen ist für Sie als Bucher kostenlos.

 

Kann ich meine Buchung über Okanda.com stornieren oder ändern?

Ja, die Buchungen können über den geschlossenen MyAccount-Bereich innerhalb der möglichen Fristen geändert und/oder storniert werden.

 

Wie erfahre ich, ob meine Buchung erfolgreich durchgeführt wurde?

Okanda versendet nach der Buchung eine Buchungsbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

 

Wie kann ich mit der Tagungsstätte Kontakt aufnehmen?

In der Bestätigungsmail erhalten Sie die Kontaktdaten der Tagungsstätte.

 

Wie kann ich mit Okanda Kontakt aufnehmen?

Sie können uns telefonisch unter  +49 221 29191099 erreichen oder Sie schicken uns eine E-Mail an service@okanda.com.

 

Kann ich auch mehrere Tagungsräume bzw. Tagungen in einem Prozess buchen?

Die Möglichkeit mehrere Tagungsräume bzw. Tagungen in einem Prozess mit einer Buchungsnummer zu buchen, bietet Okanda in Kürze an. Aktuell bitten wir Sie, eine Buchung zu beenden und dann den nächsten Tagungsraum bzw. die nächste Tagung zu buchen.

 

Kann ich auf Okanda.com auch Hotelzimmer buchen?

Ja, wenn Sie Ihre Tagungsraumbuchung abgeschlossen haben, können Sie direkt im Anschluss auch Hotelzimmer hinzubuchen. Auf der Detailseite der Tagungsstätte bekommen Sie bei Verfügbarkeiten bereits die Zimmerpreise angezeigt.

 

In welcher Reihenfolge werden mir die Tagungsstätten angezeigt?

Okanda zeigt Ihnen in den Suchergebnissen standardmäßig die Tagungsstätten nach Entfernung von Ihrem gesuchten Ort sortiert an. Alternativ können Sie die Suchergebnisse auch nach Raumpreis sortieren lassen. Sie können über den angebotenen Filter die Darstellung nach Ihrem individuellen Bedarf ändern.

 

Können Meetingräume nach bestimmten Kriterien gesucht werden?

Ja, auf den Suchergebnis-Seiten existieren Filter, um die Suchergebnisse nach bestimmten Kriterien einzuschränken.

 

Ich habe meine Login-Daten vergessen. Wie kann ich einen neuen Zugang erhalten?

Beim Login zum MyAccount-Bereich befindet sich ein Link, um den Passwort-Wiederherstellungsprozess zu starten. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das Okanda Service Team unter service@okanda.com.

 

Beziehen sich Datumsangaben auf die Zeitzone des Buchers oder auf die lokale Zeit der Tagungsstätte?

Die Angaben beziehen sich auf die lokale Zeit der Tagungsstätte.

 

Wo und wann wird der Tagungsraum bzw. die Tagung bezahlt?

Die Zahlung erfolgt in der Tagungsstätte.

 

Wann muss der Tagungsraum bzw. die Tagung bezahlt werden?

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Beendigung der Tagung in der Tagungsstätte. Ein anderes Zahlungsziel muss individuell mit der Tagungsstätte vereinbart werden.

 

Wie kann die Zahlung erfolgen?

Die Akzeptanz der Zahlungsmittel (Kreditkarte, Bar oder Rechnung) obliegt der Tagungsstätte. Außerdem können Sie Ihr Meeting auch über Ihren AirPlus Company Account abrechnen.

 

Besteht die Möglichkeit, Tagungsräume zu reservieren bzw. zu blockieren bevor eine definitive Buchung durchgeführt wird?

Nein, Okanda ist ein Buchungsportal für Direktbuchungen von Tagungsräumen bzw. Tagungen. Insofern ist es nicht möglich, Tagungsräume lediglich zu reservieren.

 

Besteht die Möglichkeit, eine Tagungsstätte zu bewerten?

Sie können Tagungsstätten nicht direkt auf Okanda.com bewerten. Die Bewertungen, die Sie auf Okanda.com sehen werden über unseren Partner TrustYou, der Hotelbewertungen von verschiedenen Portalen zusammenträgt, angezeigt.

 

Besteht die Möglichkeit, Tagungsräume miteinander zu vergleichen?

Die Möglichkeit Tagungsräume auf einer Seite einfach miteinander zu vergleichen, bietet Okanda in Kürze an.

 

Besteht die Möglichkeit, selektierte Tagungsräume abzuspeichern, um sie später zu buchen?

Die Möglichkeit der Speicherung von Tagungsräumen, bietet Okanda in Kürze an.

 

Besteht die Möglichkeit, selektierte Tagungsräume auszudrucken?

Ja, selektierte Tagungsräume können ausgedruckt werden.

 

Besteht die Möglichkeit, nach einzelnen Tagungsstätten (z.B. nach Hotelnamen) zu suchen?

Die Möglichkeit nach einzelnen Tagungsstätten zu suchen, bietet Okanda in Kürze an.

 

Besteht die Möglichkeit, nach einzelnen Hotelmarken zu suchen?

Die Möglichkeit nach einzelnen Hotelmarken bzw. Hotelketten zu suchen, bietet Okanda in Kürze an.

 

Wer steht hinter Okanda?

Okanda wurde 2014 von Hotelexperten gegründet und bietet eine Plattform für die schnelle und unkomplizierte Buchung von Tagungen.

 

 

 

Schnelle Hilfe

Sie erreichen das Okanda Service-Team telefonisch unter +49 221 29191099 oder mit einer E-Mail an service@okanda.com.